CRM sustavi – upoznajte svoje klijente

Craftcloud – CRM sustav kao cloud rješenje

Izgradnja uspješnog odnosa s klijentima i dugotrajne lojalnosti klijenata jednako su važni za uslužne djelatnosti kao i za druge industrije. Komunikacija s klijentima i briga o njima važniji su nego ikad u današnje digitalno doba. Mnogi zahtjevi i želje klijenata moraju se uzeti u obzir unutar lanca vrijednosti. Stoga je suradnja unutar tvrtke neophodna. CRM softver tvrtke Craftcloud pomaže tvrtkama i obrtima pravilnu organizaciju.

“Razvili smo CRM softver koji pokriva zahtjeve u trgovini” Johannes Baier, direktor Craftclouda.

Osim resursnog softvera Craftcloud, tvrtka koristi i cloud rješenje za CRM sustav. Prilikom razvoja softvera obraćena je pozornost prema zahtjevima u industriji i pripadajućim poslovnim procesima. S CRM softverom iz Craftclouda svi se procesi pohranjuju digitalno – po mjeri za industriju.

Craftcloudov CRM sustav – od potencijalnih klijenata do zadržavanja klijenata

Koliko god obrtnik bio dobar – bez mušterija njegov zanat ostaje skriven. Svakoj tvrtki, pa tako i obrtu, potreban je integrirani proces pridobivanja klijenata. Brojne su mogućnosti dostupne poslovanju tom pogledu. Od klasičnog oglašavanja, poput tiskanog oglasa, do digitalnih komunikacijskih mjera. Novonastali kontakti i projektni upiti moraju se sustavno bilježiti i vrednovati. Pomoću CRM softvera iz Craftclouda građevinske tvrtke i obrte mogu se digitalno zabilježiti svaki upit kupca i svaki kontakt s njim.

Rješenja u cloudu omogućuju pozivanje informacija o klijentima u bilo kojem trenutku – bilo putem pametnog telefona, tableta ili osobnog računala.

Važni podaci o klijentima i projektima – digitalno u jednom softveru:

Kontakt podaci:

• Ime i prezime
• Broj mobitela
• E-mail adresa
• Internetska stranica

Izvor kontakta:

• Preporuka
• Obrazac za upit – web stranica
• Dolazni (telefon, e-mail)
• Sajam
• Oglas (tiskani oglasi, GoogleAds,…)

Podaci o gradilištu i projektu:

• Ostale osobe za kontakt
• Trenutne ponude (poslovna prilika)
• Interni menadžeri (projektno osoblje, područni menadžeri,…)
• Bilješke
• Otvorene aktivnosti (follow-up)

Mogućnosti:

• Sve otvorene mogućnosti prodaje
• Sve dobivene poslovne prilike
• Sve izgubljene poslovne prilike
• Procjene prodaje – kontroling prodaje

Ove i druge informacije mogu se pohraniti u Craftcloud CRM softver. S inovativnim dizajnom i pametnim radom, informacije se mogu digitalno pohraniti brzo i jednostavno.

Craftcloudov CRM sustav jedan je od najnovijih Craftcloudovih sustava i posebno je namijenjen građevinskoj industriji. Craftcloud nudi različite pakete ovisno o veličini tvrtke i broju zaposlenih. Cijene možete pronaći ovdje – cijene CRM sustava.

Uz Craftcloud CRM rješenje možete upravljati svojim klijentima učinkovito i digitalno u cloudu. Pripremite svoje poslovanje za budućnost!